Indyzen.pro Privacy Policy
Effective Date: 2024-09-01
1. Introduction
1.1 This Privacy Policy ("Policy") explains how Indyzen.pro ("Indyzen," "we," "us," or "our"), a product of Ariolix Inc., collects, uses, discloses, and safeguards your personal information when you use our website, software, and services ("Services"). Your privacy and the security of your data are our top priorities.
2. Information We Collect
2.1 Personal Information: We may collect personal information such as your name, email address, phone number, and billing information when you register for an account, use our Services, or communicate with us.
2.2 User Content: We collect and store the data you provide to use the service, such as availability, schedules, and invoices, as defined in our Terms of Service.
2.3 Usage Data: We may collect information about how you use our Services, including your IP address, browser type, operating system, and other technical information to improve our service.
2.4 Cookies and Similar Technologies: We may use cookies and similar technologies to collect information about your use of our Services. This information may include your browsing history, preferences, and other data that help us improve our Services.
3. How We Use Your Information
3.1 Core Service Functionality: Our primary use of your information is to operate the Indyzen.pro platform. This includes enabling scheduling, availability management, and invoicing between Manager Users and the Pro Users they manage. All data processing is in direct support of these functions.
3.2 Service Improvement: We use your information to provide, maintain, and improve our Services, understand user behavior, and develop new features.
3.3 Communication: We use your personal information solely to send you transactional communications essential to the operation of the Services, such as security notices, service updates, or customer support responses. We will not use your data for marketing purposes and will not send you any promotional communications.
3.4 Legal Compliance: We may use your information to comply with legal obligations, enforce our Terms of Service, and protect our rights and the rights of others.
4. How We Share Your Information
4.1 We do not sell your personal information. Your data is not a product.
4.2 Within the Service: A core function of the service is sharing information you provide (like availability and invoices) between Manager Users and the Pro Users they manage. This sharing is controlled by the users and is essential for the service to operate.
4.3 Service Providers: We may share your information with trusted third-party service providers who perform services on our behalf, such as payment processing, data hosting, and customer support. These providers are contractually obligated to protect your information and are prohibited from using it for any other purpose.
4.4 Legal Requirements: We may disclose your information if required by law, regulation, or legal process, or to protect our rights, the rights of others, or public safety.
4.5 Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of all or a portion of our assets, your information may be transferred as part of that transaction, subject to the promises made in this Privacy Policy.
5. Data Ownership and Control
5.1 As stated in our Terms of Service, you retain full ownership of the content you provide.
a. Pro Users own their personal data and invoices.
b. Manager Users own their scheduling and configuration data.
Our role is that of a data processor acting on your behalf to facilitate the services you request.
6. Your Rights and Choices
6.1 Account Information: You may update, correct, or delete your account information at any time by logging into your account or contacting us.
6.2 Cookies: You can control the use of cookies through your browser settings. However, disabling cookies may affect the functionality of our Services.
6.3 Rights of Access, Portability, and De-indexing: In accordance with the law, you have the right to access your personal information. You may also request a copy of your data in a structured, commonly used format (right to data portability) or request that we cease dissemination of information concerning you (right to de-indexing). To exercise these rights, please send a written request to support@indyzen.pro.
7. Security
7.1 We are committed to protecting the security of your information. Our platform is hosted on a modern cloud infrastructure that incorporates robust security measures to protect your data from unauthorized access, use, or disclosure. These measures include:
a. Network Protection: A Web Application Firewall (WAF) and Distributed Denial of Service (DDoS) protection to filter malicious traffic.
b. Data Encryption: Your data is encrypted in transit using Transport Layer Security (TLS) and at rest using advanced encryption standards.
c. Access Control: We implement strict access controls to ensure that only authorized personnel have access to your personal information, and only for the purposes outlined in this policy.
d. Regular Backups: Automatic and regular backups of your data are performed to prevent any loss of information.
e. Continuous Monitoring: We continuously monitor our systems for potential vulnerabilities and attacks.
Despite these measures, please be aware that no method of transmission over the internet or method of electronic storage is 100% secure.
8. International Data Transfers
8.1 Your information is hosted on secure servers located in the United States. We have conducted a privacy impact assessment to ensure that your data receives adequate protection, equivalent to that offered in Quebec.
9. Children's Privacy
9.1 Our Services are not intended for use by children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children under the age of 13.
10. Changes to This Policy
10.1 We may update this Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the new Policy on our website, updating the "Effective Date," and, where appropriate, through other communication channels.
11. Contact Us
11.1 If you have any questions about this Policy or wish to exercise your rights, please contact our Privacy Officer at the following address:
Indyzen.pro
80 rue des Bois-Francs
Montreal, H1B3E1
Email: support@indyzen.pro
Politique de Confidentialité d'Indyzen.pro
Date d'entrée en vigueur : 2024-09-01
1. Introduction
1.1 Cette Politique de Confidentialité ("Politique") explique comment Indyzen.pro ("Indyzen," "nous," "notre," ou "nos"), un produit de Ariolix Inc., collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, logiciel et services ("Services"). Votre confidentialité et la sécurité de vos données sont nos priorités absolues.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations Personnelles : Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de facturation lorsque vous vous inscrivez pour un compte, utilisez nos Services ou communiquez avec nous.
2.2 Contenu Utilisateur : Nous collectons et stockons les données que vous fournissez pour utiliser le service, telles que les disponibilités, les horaires et les factures, telles que définies dans nos Conditions d'utilisation.
2.3 Données d'Utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et d'autres informations techniques pour améliorer notre service.
2.4 Cookies et Technologies Similaires : Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services. Ces informations peuvent inclure votre historique de navigation, vos préférences et d'autres données qui nous aident à améliorer nos Services.
3. Comment nous utilisons vos informations
3.1 Fonctionnalité Principale du Service : Notre utilisation principale de vos informations est d'opérer la plateforme Indyzen.pro. Cela inclut la gestion de la planification, des disponibilités et de la facturation entre les Utilisateurs Manager et les Utilisateurs Pro qu'ils gèrent. Tout traitement de données soutient directement ces fonctions.
3.2 Amélioration du Service : Nous utilisons vos informations pour fournir, maintenir et améliorer nos Services, comprendre le comportement des utilisateurs et développer de nouvelles fonctionnalités.
3.3 Communication : Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour vous envoyer des communications transactionnelles essentielles au bon fonctionnement des Services, telles que des notifications de sécurité, des mises à jour de service ou des réponses du support client. Nous n'utiliserons pas vos données à des fins de marketing et nous ne vous enverrons aucune communication promotionnelle.
3.4 Conformité Légale : Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux obligations légales, faire respecter nos Conditions d'utilisation et protéger nos droits et les droits des autres.
4. Comment nous partageons vos informations
4.1 Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Vos données ne sont pas un produit.
4.2 Au sein du Service : Une fonction essentielle du service est le partage des informations que vous fournissez (comme les disponibilités et les factures) entre les Utilisateurs Manager et les Utilisateurs Pro qu'ils gèrent. Ce partage est contrôlé par les utilisateurs et est indispensable au fonctionnement du service.
4.3 Fournisseurs de Services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui effectuent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de données et le support client. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations et il leur est interdit de les utiliser à d'autres fins.
4.4 Exigences Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, la réglementation ou un processus légal l'exige, ou pour protéger nos droits, les droits des autres ou la sécurité publique.
4.5 Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve des engagements pris dans cette Politique de Confidentialité.
5. Propriété et Contrôle des Données
5.1 Comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation, vous conservez l'entière propriété du contenu que vous fournissez.
a. Les Utilisateurs Pro sont propriétaires de leurs données personnelles et de leurs factures.
b. Les Utilisateurs Manager sont propriétaires de leurs données de planification et de configuration.
Notre rôle est celui d'un sous-traitant de données agissant en votre nom pour faciliter les services que vous demandez.
6. Vos Droits et Choix
6.1 Informations de Compte : Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer les informations de votre compte à tout moment en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
6.2 Cookies : Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de nos Services.
6.3 Droits d'Accès, de Portabilité et de Désindexation : Conformément à la loi, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels. Vous pouvez également demander une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé (droit à la portabilité) ou demander de cesser la diffusion d'une information vous concernant (droit à la désindexation). Pour exercer ces droits, veuillez nous adresser une demande écrite à support@indyzen.pro.
7. Sécurité
7.1 Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos informations. Notre plateforme est hébergée sur une infrastructure infonuagique moderne qui intègre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre les accès non autorisés, l'utilisation ou la divulgation. Ces mesures comprennent :
a. Protection Réseau : Un pare-feu d'application web (WAF) et une protection contre les attaques par déni de service (DDoS) pour filtrer le trafic malveillant.
b. Chiffrement des données : Vos données sont chiffrées en transit à l'aide du protocole TLS (Transport Layer Security) et au repos à l'aide de normes de chiffrement avancées.
c. Contrôle d'accès : Nous mettons en œuvre des contrôles d'accès stricts pour garantir que seul le personnel autorisé a accès à vos informations personnelles, et uniquement aux fins décrites dans cette politique.
d. Sauvegardes Régulières : Des sauvegardes automatiques et régulières de vos données sont effectuées pour prévenir toute perte d'information.
e. Surveillance continue : Nous surveillons nos systèmes en continu pour détecter les vulnérabilités et les attaques potentielles.
Malgré ces mesures, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.
8. Transferts Internationaux de Données
8.1 Vos informations sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés aux États-Unis. Nous avons procédé à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée pour nous assurer que vos données bénéficient d'une protection adéquate, équivalente à celle offerte au Québec.
9. Confidentialité des Enfants
9.1 Nos Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.
10. Modifications de cette Politique
10.1 Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle Politique sur notre site web, en mettant à jour la "Date d'entrée en vigueur" et, le cas échéant, par d'autres canaux de communication.
11. Contactez-Nous
11.1 Si vous avez des questions concernant cette Politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante :
Indyzen.pro
80 rue des Bois-Francs
Montréal, H1B3E1
Email : support@indyzen.pro